Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES INDEPENDIENTES OFRECIDOS POR LA MÉDICO CIRUJANO CON ESPECIALIDAD MÉDICA EN DERMATOLOGÍA GISELL ANAID LARA CRUZ, DENOMINADA EN LO SUCESIVO “LA DOCTORA”, DE ACUERDO CON LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN MÉDICA REQUERIDOS POR USTED, DENOMINADO(A) EN LO SUCESIVO “CLIENTE”, A QUIENES EN CONJUNTO Y EN LO SUCESIVO SE LES DENOMINARÁ “LAS PARTES”.

1. Aplicación.

Los presentes Términos y Condiciones regirán la prestación personal e independiente de servicios profesionales de atención médica en el sector privado por parte de “LA DOCTORA”, a favor y con base en la solicitud específica formulada por Usted, en carácter de “CLIENTE”, a través de los medios de contacto y conforme al procedimiento de atención establecidos en los mismos Términos y Condiciones. En caso de que Usted no acepte o se sujete a los presentes Términos y Condiciones “LA DOCTORA” quedará impedida para brindarle los servicios que solicita.

“LA DOCTORA” es una persona física, mayor de edad, capaz de obligarse a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, sin impedimento legal alguno para prestar los servicios requeridos por Usted, contando para tal efecto con la cédula profesional como Médico Cirujano número 7401220 y la cédula médica de especialidad en Dermatología número 11570097, ambas expedidas por la Dirección General de Profesiones de la Secretaría de Educación Pública de los Estados Unidos Mexicanos, así como el certificado de especialización vigente expedido y registrado por el “Consejo Mexicano de Dermatología”, A.C. bajo el folio 1673 del libro 1 en la foja 126; estando registrada en el Registro Federal de Contribuyentes con la clave LACG861007DE6 y el domicilio ubicado en calle Mayorazgo 130 Torre 2 Consultorio 633, colonia Xoco, demarcación Benito Juárez, código postal 03330, Ciudad de México.

2. Declaraciones previas del(la) "CLIENTE".

Al solicitar los servicios ofrecidos por “LA DOCTORA”, Usted reconoce y acepta:

a) Ser una persona física, mayor de edad, capaz de leer y escribir, sin ninguna característica de desventaja para comprender los presentes Términos y Condiciones y obligarse a lo establecido en ellos.

b) En caso de solicitar los servicios de atención médica ofrecidos por “LA DOCTORA” para un tercero, contar con la autorización expresa de dicho tercero o las facultades suficientes para su debida representación legal.

c) Haber tenido a su disposición y leído (1) los presentes Términos y Condiciones, y (2) el Aviso de Privacidad de “LA DOCTORA”. Adicionalmente, tratándose de los servicios de atención médica señalados en el inciso e) del numeral 3 de los presentes Términos y Condiciones, (3) la Cotización de Servicios aplicable y vigente, y (4) el Reglamento Interno del establecimiento en que se brindarán los servicios, en su caso.

d) Que la relación jurídica que, en su caso, establece con “LA DOCTORA” se rige por lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, siendo “LA DOCTORA” la única responsable del servicio de atención médica solicitado por el(la) “CLIENTE”, de conformidad con los principios científicos y éticos que orientan la práctica médica; por lo que, cualquier relación que llegare a establecer el(la) “CLIENTE” con algún tercero, se regirá por el acuerdo de sus partes y será independiente de la relación establecida entre “LA DOCTORA” y el(la)”CLIENTE”, al tenor de lo dispuesto en el numeral 14 de los presentes Términos y Condiciones.

3. Objeto de los servicios.

Sujeto a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, “LA DOCTORA” prestará personalmente a favor del(la) “CLIENTE”, en el establecimiento de servicio de salud ubicado en Mayorazgo 130 Torre 2 Consultorio 633, colonia Xoco, demarcación Benito Juárez, 03330, Ciudad de México, el servicio que hubiere solicitado “EL CLIENTE” para el paciente previamente identificado, de acuerdo a las características del servicio de que se trate y conforme a las necesidades y requerimientos para su prestación que determine “LA DOCTORA”, de cualesquiera de los servicios de atención médica señalados a continuación; a cambio del pago de los honorarios fijados por “LA DOCTORA”, ya sea en los presentes Términos y Condiciones, o bien, en la Cotización de Servicios específica que emita para tal efecto a favor del(la) “CLIENTE”, con arreglo al procedimiento establecido en el numeral 5 de los presentes Términos y Condiciones:

a) Consulta médica para 1 (un) paciente previamente identificado, conforme al requerimiento específico del(la) “CLIENTE”, entre las opciones que se presentan a continuación:

i. Paciente sin expediente clínico integrado, para atención de un padecimiento de dermatología (excepto revisión de lunares), “Consulta de Primera Vez”, con una duración máxima de 45 minutos; con costo de $1,600.00 (mil seiscientos pesos 00/100 M.N.) por evento.

ii. Paciente con expediente clínico integrado, para atención de un padecimiento de dermatología (excepto revisión de lunares), “Consulta Subsecuente”, con una duración máxima de 30 minutos; con costo de $1,600.00 (mil seiscientos pesos 00/100 M.N.) por evento.

iii. Paciente con o sin expediente clínico integrado, para evaluación de lunares con dermatoscopio, “Consulta para Revisión de Lunares”, con una duración máxima de 60 minutos; con costo de $1,800.00 (mil ochocientos pesos 00/100 M.N.) por evento.

iv. Paciente con expediente clínico integrado, para atención a distancia y sujeto a la comunicación previa a “LA DOCTORA” del padecimiento a evaluar, así como a las herramientas de tecnología de la información que indique “LA DOCTORA”, “Consulta Virtual”, con una duración máxima de 30 minutos; con costo de $1,300.00 (mil trescientos pesos 00/100 M.N.) por evento.

b) Procedimiento de atención médica especializada en dermatología para 1 (un) paciente, conforme al requerimiento específico del(la) “CLIENTE”, entre las opciones que se presentan a continuación, sujeto a la valoración y el diagnóstico médico previos realizado por “LA DOCTORA”, con una duración máxima de 60 minutos; con el costo que especifique “LA DOCTORA” en la Cotización de Servicios correspondiente:

i. Micropunción eléctrica de la epidermis y colocación de fármacos o medicamentos para la estimulación del proceso de auto reparación de la piel (Nanopore®).

ii. Aplicación de toxina botulínica Dysport®.

iii. Aplicación de bio-remodelador de ácido hialurónico Profhilo®.

iv. Aplicación de ácido hialurónico y mesoterapia NCTF®.

v. Tratamiento cosmético de exfoliación con limpieza manual de comedones. Puede incluir colocación de mascarilla hidratante, exfoliación con vitamina C al 30% o con ácido azelaico.

Los procedimientos enlistados en el presente inciso no cambian ni corrigen el contorno o forma de las zonas o regiones de la cara y/o el cuerpo, por lo que no constituyen procedimientos de cirugía plástica, estética o reconstructiva.

c) Procedimiento quirúrgico ambulatorio, especializado en dermatología, para 1 (un) paciente, conforme al diagnóstico médico previo realizado por “LA DOCTORA”, con el alcance y costo que señale “LA DOCTORA” en la Cotización de Servicios correspondiente.

Salvo disposición expresa en contrario, los honorarios aplicables no incluyen el precio de los medicamentos u otros insumos requeridos para el procedimiento solicitado por el(la) “CLIENTE”, resultantes del diagnóstico médico o cualesquiera otros necesarios para el tratamiento del(la) “CLIENTE” o el paciente de que se trate.

En cumplimiento a las disposiciones legales aplicables, el(la) “CLIENTE” reconoce que “LA DOCTORA” puede solicitar su consentimiento o autorización para la práctica de actos médicos que así lo requieran, por lo que, en caso de que la información respectiva le sea presentada, previo a la ejecución de los servicios correspondientes, en los formatos provistos por “LA DOCTORA”, el(la) “CLIENTE” deberá leer dicha información y, en su caso, otorgar su autorización escrita y firmada en estos últimos formatos; información que se tratará en los términos del numeral 12 de los presentes Términos y Condiciones, sin excepción. La falta de autorización respectiva impedirá a “LA DOCTORA” brindarle los servicios solicitados y/o ejecutar los actos médicos descritos.

4. Retribución y facturación.

El(la) “CLIENTE” deberá pagar a “LA DOCTORA” los honorarios convenidos correspondientes, a la conclusión de la prestación de los servicios de atención médica, en el área administrativa correspondiente del establecimiento de servicio de salud en que aquél(la) los hubiere recibido, mediante cualquiera de las siguientes formas de pago: (1) efectivo, (2) tarjeta de (a) crédito, (b) débito, o (c) servicios, y (3) transferencia electrónica de fondos, a la cuenta que indique “LA DOCTORA” al(la) “CLIENTE”, esto último en los términos del numeral 17 de los presentes Términos y Condiciones. En el caso del servicio “Consulta Virtual” referido en el subinciso iv del inciso a) del numeral 3 anterior, el pago deberá realizarse exclusivamente mediante transferencia electrónica de fondos y por adelantado, hasta antes de la hora de inicio de la cita aceptada y confirmada por el(la) “CLIENTE”.

“LAS PARTES” reconocen que los honorarios convenidos estarán sujetos a lo previsto en las disposiciones fiscales vigentes y aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, por lo que, si el(la) “CLIENTE” solicita la expedición del Comprobante Fiscal Digital (CFDI) correspondiente a los servicios recibidos, deberá cumplir con los lineamientos siguientes:

a) El(la) “CLIENTE” proporcionará los datos fiscales siguientes, en cada ocasión que solicite CFDI: (1) clave RFC (13 caracteres para Personas Físicas o 12 para Personas Morales), (2) nombre completo; razón o denominación social, (3) régimen fiscal y (4) código postal (5 dígitos). Opcionalmente, podrá señalar (i) un correo electrónico para hacerle llegar su CFDI, no obstante que el(la) “CLIENTE” puede consultarlo directamente en el portal del Servicio de Administración Tributaria (SAT) www.sat.gob.mx, y (ii) el uso que le dará al CFDI, de lo contrario, se emitirá con la clave P01-Por Definir.

b) En caso de que no sea posible proporcionar sus datos a la conclusión de la prestación de los servicios de atención médica, el(la) “CLIENTE” deberá enviarlos por correo electrónico a cfdi@dermagisana.com, a más tardar el último día hábil del ejercicio fiscal en que recibió dichos servicios.

c) De conformidad con la normativa fiscal aplicable y vigente, sólo es posible expedir CFDI a la persona que adquiera o contrate el servicio, por lo que el solicitante es el único responsable de suministrar los datos fiscales veraces y precisos de dicha persona, tal como se hubieren manifestado y estén registrados por el SAT; aun cuando contrate el servicio para un tercero, en cuyo caso adicionalmente deberá estar autorizado para ello. Cualquier error o imprecisión en los datos detectada por el sistema del SAT impedirá emitir el CFDI en los términos solicitados.

d) En todo caso, los datos personales que se suministren a “LA DOCTORA” para los efectos especificados en este numeral serán tratados por ésta de manera confidencial, con arreglo a su Aviso de Privacidad, en términos de lo dispuesto en el numeral 12 de los presentes Términos y Condiciones.

e) En ningún caso la emisión de CFDI incrementará el precio de los servicios ofertados. El CFDI se podrá emitir sin importar el medio por el cual se realice el pago del servicio de que se trate, siempre que lo solicite el(la) “CLIENTE”; sin embargo, el solicitante del CFDI es el único responsable del uso de este último para fines fiscales, sin excepción. Todos los pagos, incluyendo anticipos o similares, pueden facturarse al momento en que efectivamente se cobren.

En caso de que el(la) “CLIENTE” desee modificar algún dato en cualquier CFDI emitido a su favor por “LA DOCTORA”, deberá dirigir una solicitud por escrito al correo electrónico señalado en el inciso b) del primer párrafo de este numeral de los presentes Términos y Condiciones, especificando el CFDI objeto de la modificación y el dato a modificar, así como cualquier otra información que justifique tal modificación. “LA DOCTORA” contará con 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la recepción de la solicitud, para pronunciarse sobre la cancelación y, en su caso, emisión de un nuevo CFDI, así como el costo que deberá cubrir el(la) “CLIENTE” por ello y, en caso de ser procedente, contará con un plazo de 15 (quince) días hábiles para realizar el procedimiento de cancelación y emisión correspondiente. De acuerdo con las disposiciones fiscales aplicables, los CFDI sólo podrán cancelarse en el ejercicio en el que se expidan, con arreglo al procedimiento establecido para ello en tales disposiciones.

En caso de incumplimiento por parte del(la) “CLIENTE” y/o del solicitante del CFDI de cualquiera de los lineamientos establecidos en este numeral, “LA DOCTORA” emitirá el CFDI como operación realizada con el público en general.

5. Procedimiento de atención.

El(la) “CLIENTE” acepta que se sujetará al procedimiento establecido en este numeral, para acceder a los servicios de atención médica ofrecidos por “LA DOCTORA”, reconociendo expresamente que, de no aceptar, sujetarse o incumplir con el presente procedimiento, “LA DOCTORA” quedará impedida para brindar los servicios solicitados por el(la) “CLIENTE”.

El(la) “CLIENTE” deberá contactar por vía telefónica o mensaje de datos a “LA DOCTORA” a través de los números de contacto señalados en el numeral 17 de los presentes Términos y Condiciones, suministrando como mínimo (1) un número telefónico para contacto y (2) el nombre completo del paciente para el cual se requiere la atención, además de indicar el servicio que solicita, entre los señalados en los incisos del numeral 3 de los presentes Términos y Condiciones. “LA DOCTORA” pondrá a disposición del(la) “CLIENTE” los presentes Términos y Condiciones e indicará al(la) “CLIENTE” las opciones de fechas, horarios y establecimientos de servicio de salud disponibles para brindar el servicio requerido, priorizando las fechas más cercanas al día en que el(la) “CLIENTE” formule su solicitud. Una vez que el(la) “CLIENTE” elija la opción que prefiera, entre las propuestas por “LA DOCTORA”, ésta programará la cita correspondiente y confirmará la fecha, hora y establecimiento para la prestación de los servicios. Únicamente se atenderá al paciente previamente identificado por el(la) “CLIENTE”, para los servicios solicitados por este(a) último(a), en la cita confirmada por “LA DOCTORA”; cualquier cambio de paciente y/o servicio deberá repetir el presente procedimiento y “LA DOCTORA” se reserva el derecho de brindar los servicios y/o al(los) paciente(s) adicionales sin cita aceptada ni confirmada, sin perjuicio del costo adicional que corresponda a tales servicios adicionales.

Adicionalmente, “LA DOCTORA” contactará al(la) “CLIENTE” hasta con 72 (setenta y dos) horas de anticipación a la fecha y hora programadas para la cita correspondiente, para recordar y confirmar la asistencia del(la) “CLIENTE” a dicha cita. En caso de que el(la) “CLIENTE” comunique expresamente la cancelación de su cita en la comunicación de confirmación referida en este párrafo, o bien, se abstenga de atender tal comunicación y/u omita confirmar su asistencia a “LA DOCTORA”, la cita programada quedará cancelada sin responsabilidad para “LAS PARTES”; en el entendido de que el(la) “CLIENTE” acepta que la fecha y horas programadas ya no estarán reservadas y “LA DOCTORA” podrá utilizarlas para brindar atención a cualquier otro usuario que así lo solicite.

En caso de que el(la) “CLIENTE” omita presentarse puntualmente a la cita que se encontrare confirmada, deberá repetir el procedimiento establecido en este numeral de los presentes Términos y Condiciones, para acceder a los servicios de atención médica ofrecidos por “LA DOCTORA”. “LA DOCTORA” se reserva el derecho de atender al(la) “CLIENTE” o paciente correspondiente que se presente extemporáneamente a la cita que hubiere confirmado, conforme a la disponibilidad del servicio, en el entendido de que no existen períodos de espera o tolerancia para los usuarios y es su obligación acudir en la fecha y hora que hubieren confirmado.

6. Cotización de Servicios.

Cualquier servicio ofrecido por “LA DOCTORA”, distinto de la consulta médica, estará sujeto a la cotización personalizada que emita ésta, conforme a la valoración médica del paciente y la estimación de medicamentos y demás insumos para la salud requeridos en el procedimiento que corresponda, los cuales se comunicarán al(la) “CLIENTE” previo a su ejecución, sin excepción.

En caso de que el(la) “CLIENTE” solicite la prestación de los servicios de atención médica señalados en el inciso c) del numeral 3 de los presentes Términos y Condiciones, “LAS PARTES” acuerdan que, adicionalmente al procedimiento establecido en el numeral 5 anterior, se observará lo dispuesto en el presente numeral, para la delimitación del alcance y la cotización de los honorarios aplicables a dichos servicios.

Al respecto, “LAS PARTES” convienen que, una vez oídas las necesidades del(la) “CLIENTE” y, en su caso, efectuado el diagnóstico médico correspondiente, “LA DOCTORA” someterá a consideración del(la) “CLIENTE” una Cotización de Servicios en la que indicará, como mínimo y por escrito: (i) las actividades y características de los servicios requeridos por el(la) “CLIENTE”, (ii) el importe total a pagar en Moneda Nacional, por concepto de honorarios correspondientes a dichos servicios, con la indicación de los impuestos, cargos, bonificaciones y descuentos aplicables, y (iii) la fecha de emisión por parte de “LA DOCTORA”, con la indicación del plazo de vigencia de los términos de la Cotización de Servicios. “LA DOCTORA” acompañará a cada Cotización de Servicios que remita al(la) “CLIENTE: (1) el texto íntegro de los presentes Términos y Condiciones y (2) su Aviso de Privacidad.

Durante el plazo de vigencia de los términos de la Cotización de Servicios, el(la) “CLIENTE” podrá aceptar, rechazar o solicitar cambios y modificaciones a los servicios propuestos por “LA DOCTORA”, mediante simple comunicación por escrito en tal sentido a esta última. En caso de solicitud de cambio o modificación, “LA DOCTORA” deberá emitir una nueva Cotización de Servicios, dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes a la recepción de la solicitud respectiva del(la) “CLIENTE”. “LA DOCTORA” se reserva el derecho para considerar una propuesta de servicios u honorarios como no aceptada en aquellos casos en que el(la) “CLIENTE” solicite cambios o modificaciones en dos o más ocasiones, en cuyo caso no tendrá obligación de emitir una nueva Cotización de Servicios y bastará con informar de tal circunstancia al(la) “CLIENTE”, por escrito y dentro del plazo de respuesta a la solicitud de cambio o modificación referido en este párrafo.

Una Cotización de Servicios se entenderá aceptada por el(la) “CLIENTE” para todos los efectos legales aplicables, ya sea cuando exista comunicación expresa por escrito en tal sentido, o bien, mediante la ejecución de cualquier acto por parte del(la) “CLIENTE” tendente a la consecución de los servicios establecidos en dicha Cotización de Servicios, por ejemplo, la remisión de exámenes, pruebas y demás información requerida para la prestación de los servicios de atención médica solicitados, o la confirmación verbal o telefónica de la disponibilidad del(la) “CLIENTE” para recibir tales servicios, en el establecimiento, fecha y hora indicados por “LA DOCTORA”; siempre y cuando tal comunicación expresa por escrito o la ejecución de sendos actos acontezcan con posterioridad a la fecha de emisión de la Cotización de Servicios respectiva. La ausencia de respuesta o comunicación alguna por parte del(la) “CLIENTE” durante el plazo de vigencia de los términos de la Cotización de Servicios respectiva implicará la falta de aceptación de los servicios y honorarios propuestos, por lo que “LA DOCTORA” no tendrá obligación de prestar los primeros ni derecho a cobrar los últimos.

7. Responsabilidad de los usuarios.

A efecto de que “LA DOCTORA” se encuentre en aptitud de brindar al(la) “CLIENTE” los servicios de atención médica que este(a) último(a) solicita, el(la) “CLIENTE” deberá observar y cumplir las obligaciones siguientes, durante su visita y estancia en el edificio en el que se ubica el establecimiento en que se brindan los servicios de atención médica que solicita:

1. El(la) “CLIENTE” acepta y se compromete a procurar la limpieza y buen estado de mantenimiento del establecimiento de “LA DOCTORA”, así como el edificio en que se ubica éste; debiendo abstenerse de ensuciar, dañar y/o de algún otro modo maltratar el equipo, mobiliario e instalaciones del lugar.

2. El(la) “CLIENTE” acepta y reconoce que está estrictamente prohibido tirar o abandonar basura, cualquier otro residuo u objeto, en el establecimiento de “LA DOCTORA”, así como cualesquiera otras áreas del edificio en que se ubica éste.

3. El(la) “CLIENTE” acepta y reconoce que está estrictamente prohibido fumar, consumir o tener encendido cualquier producto de tabaco, nicotina o cualquier otro que genere emisiones, en el interior del establecimiento de “LA DOCTORA”, así como el edificio en que se ubica éste.

4. El(la) “CLIENTE” acepta y se compromete a acatar las medidas profilácticas y de seguridad que le indique “LA DOCTORA”, a fin de preservar su salud e integridad y las de los demás usuarios, asistentes y personal del edificio en que se ubica el establecimiento de “LA DOCTORA”.

5. El(la) “CLIENTE” acepta y reconoce que tiene derecho a recibir de “LA DOCTORA” los servicios de atención médica que solicite, de forma profesional, éticamente responsable, con un trato respetuoso y digno; y, en consecuencia, está correlativamente obligado a mantener una actitud de respeto hacia “LA DOCTORA”, su personal auxiliar, los demás usuarios del servicio y el resto de los visitantes y personal del edificio en que se ubica el establecimiento de “LA DOCTORA”.

6. El(la) “CLIENTE” acepta y reconoce que sólo se permitirá el acceso de una persona por cita programada, conforme al procedimiento establecido en el numeral 5 de los presentes Términos y Condiciones, en el entendido de que todos los acompañantes deberán permanecer en el área de espera del edificio en que se ubica el establecimiento de “LA DOCTORA”; salvo que el usuario requiera asistencia, en cuyo caso deberá informar tal circunstancia a “LA DOCTORA”.

7. El(la) “CLIENTE” acepta y se compromete a procurar mantener un nivel de voz moderado y evitar producir ruidos que puedan afectar a los demás usuarios del servicio y/o los visitantes y personal de los establecimientos contiguos al de “LA DOCTORA” en el edificio.

8. El(la) “CLIENTE” acepta y reconoce que “LA DOCTORA” no podrá brindar los servicios solicitados a menores de edad que no estén acompañados de un adulto, a efecto de garantizar el pleno respeto a sus derechos, por lo que aquéllos deberán estar acompañados preferiblemente de quien(es) ejerza(n) la patria potestad, tutela o guardia y custodia.

9. En caso de acudir al establecimiento de “LA DOCTORA” con menores de edad, el(la) “CLIENTE” acepta y se compromete a acompañar y supervisar a dichos menores en todo momento, así como procurar que éstos cumplan con las obligaciones establecidas en este numeral. El usuario mayor de edad será responsable en todo caso de cualquier incumplimiento, daño o afectación que provocare un menor de edad a su cargo.

El incumplimiento o transgresión a las obligaciones enlistadas en este numeral impedirá a “LA DOCTORA” brindarle los servicios de atención médica solicitados, sin perjuicio de que, en caso de la realización de alguna conducta que pudiera constituir una falta administrativa o delito conforme a la legislación aplicables, se dará parte y podrá solicitarse la intervención de las autoridades competentes, para la delimitación de responsabilidades correspondiente.

8. Servicios conexos.

El(la) “CLIENTE” acepta y reconoce que “LA DOCTORA” está obligada a proporcionarle información completa sobre el diagnóstico, pronóstico y tratamiento correspondientes a los servicios de atención médica que brinda, en los términos de las disposiciones jurídicas aplicables vigentes, y con arreglo a lo dispuesto en el numeral 12 de los presentes Términos y Condiciones; sin embargo, el(la) “CLIENTE” reconoce y acepta que, el plazo para la integración y puesta a disposición de la información no podrá ser menor a 15 (quince) días hábiles.

En caso de requerir cualquier otra clase de información, para fines distintos a los enunciados en el párrafo anterior, tales como: informes para aseguradoras, dictámenes técnicos, relación de costos y cualesquiera otros de naturaleza análoga, el(la) “CLIENTE” está obligado a precisar puntualmente la información que requiera y suministrar los formatos necesarios para su elaboración, en caso de que existan o le sean exigidos por un tercero. El(la) “CLIENTE” acepta que, el servicio de interpretación, estudio y justificación técnica aplicado en la elaboración de los documentos a que se refiere este párrafo constituye un servicio conexo al de atención médica que brinda “LA DOCTORA”, por lo que la emisión de éstos tendrá un costo de $750 (setecientos cincuenta pesos 00/100 M.N.) por evento, quedando sujeto a lo dispuesto en el numeral 4 de los presentes Términos y Condiciones para su pago. Una vez indicada la factibilidad de la emisión del documento por parte de “LA DOCTORA” a el(la) “CLIENTE” en los términos del numeral 17 de los presentes Términos y Condiciones el documento solicitado se emitirá en el plazo señalado en el párrafo que precede, contado a partir del día en que el(la) “CLIENTE” realice el pago correspondiente al servicio descrito en este numeral.

En ningún caso se proporcionará información o se emitirá documentación relativa a actos médicos con una antigüedad mayor a 5 (cinco) años. Lo dispuesto en este numeral no aplica a solicitudes de modificación de CFDI o al ejercicio de derechos ARCO, casos en los que se observará lo previsto en los numerales conducentes de los presentes Términos y Condiciones.

9. Promociones y ofertas.

“LA DOCTORA” podrá comunicar al(la) “CLIENTE”, a través de los medios de contacto que autorice para tal finalidad, promociones y ofertas en la prestación de los servicios de atención médica señalados en el inciso b) del numeral 3 de los presentes Términos y Condiciones, bajo los plazos, términos y condiciones específicos y adicionales que en su caso emita “LA DOCTORA”. Los términos y condiciones específicos y adicionales se considerarán en todo momento subordinados a los presentes Términos y Condiciones, por lo que, en ningún caso, podrán contravenir o prevalecer sobre éstos. Cualquier promoción u oferta ofrecida por “LA DOCTORA” al tenor de lo establecido en este numeral estará vigente durante el plazo específico de su ofrecimiento, o en su defecto, hasta la modificación del presente numeral, con arreglo a lo previsto en el numeral 18 de los presentes Términos y Condiciones.

10. Vigencia.

“LAS PARTES” aceptan que los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes a partir de su publicación por parte de “LA DOCTORA” en el portal de Internet www.dermagisana.com/TCs y la puesta a disposición a favor del(la) “CLIENTE”, físicamente en el establecimiento de servicio de salud señalado en el numeral 3 de los presentes Términos y Condiciones y/o a través de los medios de contacto que suministre éste(a) último(a) al solicitar los servicios de “LA DOCTORA”; siendo aplicables al(la) “CLIENTE”, desde el momento en que el(la) “CLIENTE” solicite la prestación de cualquiera de los servicios de atención médica ofrecidos por “LA DOCTORA” y hasta su ejecución total, por parte de esta última.

Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, se consideran días hábiles aquellos en los que “LA DOCTORA” preste sus servicios, conforme a su horario de funcionamiento. No se computarán como hábiles aquellos días en los que “LA DOCTORA” posponga la prestación de sus servicios, conforme a lo establecido en el numeral 11 siguiente.

11. Postergación de los servicios.

“LAS PARTES” reconocen y aceptan que “LA DOCTORA” podrá posponer la prestación de los servicios solicitados y aceptados por el(la) “CLIENTE” en casos fortuitos extraordinarios o acontecimientos de fuerza mayor, así como cualesquiera otros igualmente graves y/o inusuales que no pudieren preverse razonablemente, en cuyo caso “LA DOCTORA” deberá notificar al(la) “CLIENTE” sobre el acontecimiento que motiva la postergación, en las 12 (doce) horas previas a la fecha prevista originalmente para la prestación de los servicios, a través de cualquiera de los medios de contacto suministrados por el(la) “CLIENTE” y/o los señalados en el numeral 17 de los presentes Términos y Condiciones. “LA DOCTORA” deberá informar, en la misma notificación, sobre la nueva fecha en que podrán prestarse los servicios, si la naturaleza de la causa que motivó la postergación lo permitiere.

12. Confidencialidad.

“LAS PARTES” reconocen que toda la información que intercambiaren entre ellas, recibieren o tuvieren conocimiento por virtud de la relación jurídica que derive de la aplicación de los presentes Términos y Condiciones constituirá Información Confidencial, por lo que quedarán obligadas a abstenerse de revelarla a terceras personas e implementar las medidas razonables para evitar su divulgación, bajo pena, para el caso de incumplimiento, de cubrir los daños y perjuicios que ocasione la parte infractora a la parte afectada, independientemente de la responsabilidad administrativa y/o penal que pudiere derivarse de dicho incumplimiento, conforme a las disposiciones legales aplicables.

“LAS PARTES” aceptan que no se considerará incumplimiento a la obligación de confidencialidad establecida en este numeral:

a) La adquisición, descubrimiento, tratamiento o disposición de Información Confidencial o relacionada con el(la) “CLIENTE”, disponible en fuentes de acceso público.

b) La revelación de Información Confidencial a las autoridades competentes que lo requieran mediante mandamiento escrito fundado y motivado, siempre y cuando la parte requerida notifique a la otra sobre dicho mandamiento, dentro de un plazo no mayor a 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes a su recepción.

El(la) “CLIENTE” acepta que, en concordancia con lo establecido en el inciso c) del numeral 2 de los presentes Términos y Condiciones, el tratamiento de datos personales por parte de “LA DOCTORA” se sujetará a lo establecido en su Aviso de Privacidad, disponible para consulta a través de Internet en https://sites.google.com/dermagisana.com/legales/privacidad. Sin perjuicio de lo anterior, el(la) “CLIENTE” reconoce que, previo a la revelación a “LA DOCTORA” de datos personales sensibles, financieros y/o patrimoniales, el(la) “CLIENTE” deberá otorgar expresamente y por escrito su consentimiento, en los formatos provistos por “LA DOCTORA”, para su tratamiento; en caso de que tales datos fueren necesarios para la prestación de los servicios solicitados por el(la) “CLIENTE” y correspondieren a las finalidades establecidas en el referido Aviso de Privacidad de “LA DOCTORA”.

Adicionalmente, la información relacionada con cualquier padecimiento del(la) “CLIENTE” o quien funja como paciente, suministrada por este último o por terceros, se tratará bajo el estándar ético del secreto médico profesional, y sólo podrán ser revelada a las personas que lo soliciten por escrito, acreditando estar autorizadas para ello por el propio paciente, su tutor o representante legal.

13. Ausencia de vínculo laboral.

“LAS PARTES” reconocen que “LA DOCTORA” prestará los servicios que ofrece al(la) “CLIENTE” de forma independiente, con los recursos intelectuales y materiales propios con que cuenta, así como el equipo, instalaciones e insumos para cuyo uso se encuentra debidamente autorizada, por lo que en ningún caso podrá ser considerada una empleada del(la) “CLIENTE” ni estará subordinada a este(a) último(a); en este orden de ideas, “LAS PARTES” reconocen expresamente que la relación entre ellas será puramente civil y en consecuencia, no creará ni existirá relación de trabajo alguna entre “LA DOCTORA” y su “CLIENTE”, quedando relevado(a) éste(a) de cualquier obligación regulada y sancionada por la Ley Federal del Trabajo y aquélla obligada a abstenerse de presentar cualquier reclamación de naturaleza laboral o fundada en dicho ordenamiento, puesto que reconoce “LA DOCTORA” en este acto y en forma expresa que el(la) “CLIENTE” no reviste ni revestirá el carácter de patrón, ya sea principal, solidario o sustituto, respecto de ella, por virtud de la relación jurídica que derive de la aplicación de los presentes Términos y Condiciones.

“LAS PARTES” reconocen que su relación jurídica no revestirá el carácter de exclusiva, por lo que en ningún caso constituirá o podrá considerarse asociación entre ellas, ni constituirá la renuncia de “LA DOCTORA” a continuar con el libre ejercicio de su actividad profesional, pudiendo ofrecer sus servicios a cualquier otra persona que los solicite, en conjunto o independientemente del(la) “CLIENTE”.

14. No asociación con otras instituciones.

El(la) “CLIENTE” reconoce y acepta que “LA DOCTORA” brinda sus servicios de manera independiente, por lo que no está vinculada ni asociada para su prestación con institución alguna, tales como proveedores, certificadores, sociedades médicas, académicas, arrendadores o cualquiera otra, incluida la propietaria y/o poseedora del edificio en que se ubica el establecimiento de servicio de salud en que “LA DOCTORA”. Por lo tanto, cualquier inconformidad del(la) “CLIENTE” deberá dirigirse y ser atendida por la entidad que corresponda, con base en la relación que existiere entre ambos; en el entendido de que el vínculo con “LA DOCTORA” tendrá el alcance establecido en los presentes Términos y Condiciones y se regirá conforme a lo dispuesto en ellos.

15. Propiedad intelectual.

El(la) “CLIENTE” reconoce que todas las denominaciones, símbolos, signos, imágenes, textos y/o sus estilizaciones usados por “LA DOCTORA” en la oferta y prestación de sus servicios, incluyendo los presentes Términos y Condiciones y su Aviso de Privacidad, así como cualquier otro material que derive de ellos, son propiedad intelectual de esta última y como tal, se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, en los términos que tales disposiciones señalan; por lo cual, le está totalmente prohibido aprovechar, usar o interferir en el uso “LA DOCTORA” respecto de tales derechos de propiedad intelectual.

16. Contribuciones.

Con excepción de los casos expresamente previstos por las leyes fiscales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, “LAS PARTES” reconocen en este acto que las contribuciones que deriven de la ejecución de los servicios materia de los presentes Términos y Condiciones correrán a cargo de la parte que legalmente los cause, siendo dicha parte la única responsable de su cumplimiento, de conformidad con la normatividad aplicable en la materia; por lo tanto, ninguna de “LAS PARTES” se considera como obligada solidaria respecto de la otra, en lo que se refiere a dichas obligaciones de carácter fiscal, de conformidad con las responsabilidades que cada una de ellas asume al tenor de lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

17. Comunicaciones.

“LA DOCTORA” señala como datos de contacto para todas las comunicaciones requeridas o necesarias para la ejecución y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, incluyendo notificaciones, solicitudes, avisos, requerimientos, consultas o reclamaciones, con excepción del procedimiento para el ejercicio de los derechos ARCO o la revocación del consentimiento para el tratamiento de los Datos Personales del(la) “CLIENTE”, los cuales deberán sustanciarse conforme al Aviso de Privacidad referido en el numeral 12 de los presentes Términos y Condiciones, el domicilio ubicado en calle Mayorazgo 130 Torre 2 Consultorio 633, colonia Xoco, demarcación Benito Juárez, código postal 03330, Ciudad de México, el correo electrónico dermagisana@gmail.com, el teléfono (55) 1547-3385 y el número de mensajería (55) 9106-9626, en un horario de 11:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 horas, los lunes, miércoles a viernes, y de 09:00 a 14:00 horas, los sábados. En su caso, el(la) “CLIENTE” podrá suministrar a “LA DOCTORA” datos personales de contacto, para mantener comunicación durante la vigencia de la relación jurídica entre “LAS PARTES”, los cuales invariablemente se tratarán con arreglo a lo previsto en el numeral 12 de los presentes Términos y Condiciones.

18. Integridad.

En caso de que la autoridad competente declarase la invalidez o nulidad de una o varias de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones, las demás mantendrán su validez y eficacia, debiendo acordar “LAS PARTES” los términos que regirán en lo que hubiere sido declarado inválido o nulo, en lo que resulte aplicable.

“LA DOCTORA” no podrá variar los presentes Términos y Condiciones entre la fecha de confirmación de un servicio y la diversa de su prestación, o durante el plazo de vigencia de los términos de una Cotización de Servicios. Cualquier otra modificación a los presentes Términos y Condiciones se harán del conocimiento del(la) “CLIENTE”, conforme a lo establecido en el numeral 10 de los presentes Términos y Condiciones.

19. Ausencia de vicios.

“LAS PARTES” reconocen que no existe error, dolo, lesión o cualquier otro vicio del consentimiento que pudiera afectar la validez de las obligaciones que asumen de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. Así mismo, “LAS PARTES” reconocen y aceptan que su relación jurídica será válida y surtirá efectos legales conforme a lo establecido en el numeral 10 de los presentes Términos y Condiciones; por lo que ninguna de “LAS PARTES” podrá invocar como excepción la falta de forma del instrumento jurídico que sustente la relación jurídica entre ellas, en caso de controversia judicial o extrajudicial.

20. Leyes aplicables y jurisdicción.

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, “LAS PARTES” se someten a la jurisdicción y competencia de los tribunales del fuero común de la Ciudad de México, así como a las disposiciones contenidas en el Código Civil para el Distrito Federal vigente, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa.

Los títulos o rubros de los presentes Términos y Condiciones tienen el único propósito de facilitar su lectura, por lo que en ningún caso podrán incidir en la interpretación del contenido o alcance de las obligaciones y responsabilidades establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones fueron elaborados, revisados y actualizados por “LA DOCTORA” el 01 de abril de 2026; siendo aplicables al(la) “CLIENTE” conforme a lo establecido en su numeral 10.

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